Noticias del Biobío

PROTOCOLO DE ATENCIÓN CIUDADANA POR COVID-19

SEREMI DE OBRAS PÚBLICAS REGIÓN DEL BIOBÍO

27/03/2020 10:00:00 Ministerio de Obras Públicas

PROTOCOLO DE ATENCIÓN CIUDADANA POR COVID-19

Considerando el contexto actual de emergencia sanitaria a raíz del brote de Corona virus (COVID-19), la Seremi de Obras Públicas Biobío dispuso las siguientes medidas para evitar aglomeraciones, manteniendo la operación y relación con el público mientras se mantenga la contingencia.

Para cualquier solicitud no presencial, pueden ingresar al Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC) en el siguiente link:


https://siac.mop.gob.cl/



La atención a público de todo el edificio se distribuirá así:


Oficina de Partes de todas las direcciones:


Ingreso de documentos:


Se solicita a todos nuestros usuarios que requieran dejar documentos, realizarlo en los buzones habilitados en el acceso del edificio de la SEREMI de Obras Públicas.



Dirección de Contabilidad y Finanzas:

Se han determinado una serie de medidas de gestión interna y de coordinación con los demás servicios MOP, lo que permite garantizar la continuidad operacional de pagos a contratistas,consultores y proveedores del MOP y contribuir de esta forma, a mantener la cadena productiva nacional.

Estas medidas incluyen,principalmente gestiones administrativas para tele trabajo, habilitación de accesos remotos para funcionarios (vpn) para facilitar la recepción temporal de documentación en formato digital.

Además se han establecido turnos presenciales parciales para realizar pagos que se informarán previamente,disposición de sitios colaborativos y fortalecimiento de puntos de control.




Dirección General de Aguas:


Para consultas.


Comunicarse a los siguientes correos electrónicos:

nuvia.campos@mop.gov.cl

catherine.perez@mop.gov.cl

valeria.ferrada@mop.gov.cl


Para asistencia telefónica


Comunicarse a los siguientes números:

De Lunes a Viernes de 10 a 18 hrs

Fono:+ 56 41 2852266

 


Oficina Provincial DGA Biobío


Para Consultas


Comunicarse al siguiente correo electrónico

 oscar.burgos@mop.gov.cl


Para asistencia telefónica


Comunicarse al siguiente número: 56 432532401



Unidad Jurídica DGA


Solicitudes y consultas jurídicas.


Comunicarse a los siguientes correos electrónicos:

pamela.araya@mop.gov.cl

marcela.villegas@mop.gov.cl




Unidad de Fiscalización y conservación de Recursos Hídricos


Presentar Denuncias.


Seguir las indicaciones establecidas en el siguiente link:

https://dga.mop.gob.cl/productosyservicios/realizarDenuncia/Paginas/denuncia.aspx



Solicitudes de antecedentes y otros.


Seguir las indicaciones y completar los campos indicados en el siguiente link.

https://siac.mop.gob.cl/



Para consultas.


Comunicarse a los siguientes correos electrónicos:

dga.denunciabiobio@mop.gov.cl

matias.mendoza@mop.gov.cl



Unidad de Administración de Recursos Hídricos


Solicitudes de antecedentes y otros.


Seguir las indicaciones establecidas en el siguiente link.

https://siac.mop.gob.cl/



Para consultas sobre solicitudes de derechos e informes técnicos.


Comunicarse al siguiente correo electrónico:

 rodrigo.sanhueza@mop.gov.cl



Unidad de Hidrología


Para consultas 


Comunicarse a los siguientes correos electrónicos:

victor.romero@mop.gov.cl

rafael.perez@mop.gov.cl

Servicios MOP Programas y Planes Destacados
Secretaría Regional Ministerial de Obras Públicas Región del Biobío

Ministerio de Obras Públicas, MOP - Avda. Prat 501, Piso 3, Concepción - Chile - Teléfonos:(56+41) 2852222